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Stargames Casino Betrug – Abzocke oder seriös? Erfahrungen lesen!

(4/5 bei 1 Bewertungen)

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Bewertung: 84 % - Gut
Lizenz: Malta
Zahlungen: Visa, Mastercard, Paypal, Paysafecard, Skrill, Neteller, SOFORT
Kunden­service: E-Mail

Stargames wird von Europe Entertainment Limited betrieben. Das Unternehmen hat seinen Firmensitz auf Malta. Das Online-Casino ist seit 2002 auf dem Markt und bietet Zugang zu den originalen Novoline-Spielen (z.B. Book of Ra, Dolphins Pearl und Sizzling Hot), die sonst nur in Spielcasinos angeboten werden. Das ist eine der Hauptgründe, warum Stargames für sehr viele Spieler interessant ist. So zählt Stargames auch zu den besten Book of Ra Casinos mit Paypal.


Gesamtbewertung

84%

"Gut"

Software und Spiele
86%
Bonusangebot
83%
Schnelle Zahlungen
88%
Kundenservice
80%

Stargames Casino Erfahrungen – Betrug oder seriös?

staerken-iconMeine eigenen Erfahrungen mit Stargames deuten an keiner Stelle auf Betrug hin. Die erste Auszahlung dauert etwas länger, aber das wusste ich schon vor der Anmeldung, da es so eindeutig auf der Webseite kommuniziert wird. Mein Geld habe ich jedenfalls immer zuverlässig erhalten. Der exklusive Neukundenbonus, welcher über unsere Webseite aktiviert werden kann, ist attraktiv und an den Bedingungen gibt es nichts auszusetzen. Ein gutes Gefühl gibt mir auch die EU-Lizenz, denn die maltesische EU-Glücksspiellizenz hat einen sehr guten Ruf. Am gelegentlich im Internet kritisierten Support habe ich auch nichts auszusetzen.

Stärken des Casinos (Stand: Juli 2017)

  • Exklusiver 200 Euro (100%)statt der eigentlichen 100 Euro Ersteinzahlerbonus mit fairen Bedingungen auf unserer Webseite
  • sichere EU-Lizenz (Malta)
  • Kompetenter Support
  • Zuverlässige Auszahlungen
  • Kostenloser Spielmodus jederzeit verfügbar, der absolut unverbindlich ist
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Stargames Erfahrungen: Auszahlungen und Support werden im Internet manchmal bemängelt

erfahrungen-icon

Die beiden größten Kritikpunkte, die man immer wieder in Internetforen findet, ist die Dauer der Auszahlung und der Support. Ich möchte auf beides hier zunächst eingehen:

Dauer der Auszahlung: Leider dauert die erste Auszahlung, was auch auf der Webseite offen kommuniziert wird, bis zu 10 Tage. Warum ist das so? Stargames prüft vor der 1. Auszahlung sorgfältig die Identität. Leider werden Online Casinos sehr oft für Geldwäsche missbraucht, weshalb sich hier jedes seriöses Casino absichert möchte. Wenn Stargames ohne Überprüfungen sofort auszahlen würde, würde sich das herumsprechen und weitere betrügerische Kunden anziehen, was vom Anbieter natürlich vermieden werden möchte. Die 2. Überweisung geht dann deutlich schneller. Probieren Sie es einfach selbst aus (selbst Banküberweisungen sind dann innerhalb von 4 Tagen drauf, auch größere Summen wie 4000 oder 12000 € sind kein Problem, mit Neteller oder anderen Online-Bezahlmethoden meist sogar schon innerhalb von 10 Stunden).

Stargames Casino

Screenshot vom Stargames Casino

Support dauert zu lange, teilweise patzige Antworten: Leider hatte ich früher auch schon bemerkt, das manche der Support-Mitarbeiter leider nicht serviceorientiert und freundlich genug gegenüber den Kunden sind. Die Antwortzeiten sollten ebenfalls kürzer sein. Immerhin gibt es eine Telefonnummer, die benutzt werden kann – im persönlichen Gespräch klären sich Dinge auch leichter, ich würde Ihnen empfehlen bei wichtigen Dingen diese telefonische Möglichkeit auch immer zu nutzen, es geht so auf jeden Fall schneller. Der Support wird auch in einigen Foren kritisiert, bei den Recherchen für den Test traten zuletzt keine der Probleme mit dem Kundensupport mehr auf. Die Mitarbeiter waren nun stets freundlich und hilfsbereit, Stargames scheint hier jetzt deutlich nachgebessert zu haben.

Exklusiver Stargames Bonus: Attraktiver Einzahlungsbonus für neue Spieler

Bei der ersten Einzahlung wird der Betrag mit einem 100-Prozent-Bonus bis zu einer maximalen Summe von 200 Euro statt nur 100 Euro verdoppelt, wenn Sie sich über unsere Webseite registrieren. Beispielsweise können Sie bei einer 200 € Einzahlung dann mit 400 € spielen, da Sie Ihre 200 Euro Einzahlung plus nochmal 200 Euro Bonusgeld auf Ihrem Konto haben. Wenn der Spieler den Betrag laut der Bonusbedingungen im Casino umgesetzt hat, kann er frei über das Bonusgeld verfügen und dieses auch auszahlen. Hier ein kleines Beispiel: Wer 80 Euro einzahlt, muss 80 Spielrunden mit mindestens 1 Euro Einsatz spielen. Das ist eine sehr einfache und letztlich sogar sehr faire Bonusregeln, die trotzdem gelegentlich für Missverständnisse sorgt. Ein Bonuscode wird bei der Einzahlung nicht benötigt. Wie sieht es eigentlich mit anderen Casino aus? Auch der Anbieter Sunmaker (zur Bewertung) und das Sunnyplayer Casino bieten übrigens einen Bonus an.

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Stargames Auszahlung: Zuverlässig, beim ersten Mal jedoch wegen der Legitimation langsamer

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Die erste Auszahlung dauert recht lange, da die Identität überprüft wird. Maximal 10 Tage können vergehen, bevor das Geld gutgeschrieben ist. Danach werden die Auszahlungen deutlich schneller abgewickelt. Ausgezahlt wird auf das Bankkonto des Spielers. Zudem sollte das eingezahlte Geld eingesetzt worden sein, bevor eine Auszahlung möglich ist. Damit soll Geldwäsche vermieden werden. Pro Monat sind standardmäßig 2 kostenlose Auszahlungen möglich, was in der Praxis allerdings ausreichend ist. Über das Treueprogramm kann die Zahl der möglichen, kostenlosen Auszahlungen auf 5 pro Monat gesteigert werden. Wie schneiden andere Anbieter bei der Auszahlung ab? Lesen Sie hier Erfahrungen über das SCasino und das 21 Nova Casino.

Stargames kostenlos spielen: Natürlich keine Einzahlung nötig

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Stargames gibt es auch in der komplett kostenlosen Variante. Mit der virtuellen Währung "Stars" können sich die Spieler ohne jegliche finanzielle Verpflichtung Stargames anschauen und vollkommen unverbindlich alle Spiele wie beispielsweise Book of Ra und weitere Novoliner, in der Online-Variante testen. Nur die Live-Dealer-Spieler stehen ausschließlich Echtgeld-Spielern zur Verfügung, da hier natürlich die übrigens atrraktiven, weiblichen Croupiers bezahlt werden müssen.

Stargames Support: Kompetent und zuvorkommend

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In der Vergangenheit gab es immer wieder einmal Beschwerden über den angeblich unfreundlichen Kundensupport. In den aktuellsten Tests waren jedoch alle Service-Mitarbeiter sehr zuvorkommend. Auch bei der fachlichen Kompetenz gab es keine Beanstandungen. Die Telefon-Hotline ist über eine kostenpflichtige Service-Nummer erreichbar, die Kosten sind hierfür aktzeptabel und überschaubar (14 Cent pro Minute aus dem Festnetz). Scheinbar hat sich hier einiges verbessert und die Negativberichte über den Support sind heute nicht mehr repräsentativ.

Top3-Casino-Liste

Noch weitere Anbieter ansehen? Dann sollten Sie eines der folgenden 3 Casinos ausprobieren, in denen ich schon seit einiger Zeit selbst spiele:

EuroGrand (zur Bewertung): EuroGrand ist mein absoluter Favorit und deswegen auch meine erste Empfehlung. Dieses Online-Casino ist über jeden Zweifel erhaben, denn es gibt keine negative Merkmale. Zudem ist das Spieleangebot großartig. Ganz wichtig ist auch, dass Sie bei EuroGrand Ein- und Auszahlungen über PayPal (also sogar mit Käuferschutz) abwickeln können. Nicht zu vergessen: Neukunden bekommen bis zu 1000 Euro als Bonus.

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CasinoClub (zur Bewertung): Auch CasinoClub hat PayPal als Zahlungsmethode im Angebot. Der CasinoClub ist absolut zuverlässig und sorgt bei mir mit regelmäßigen Stammkunden-Boni für viel Freude. Der Neukundenbonus beträgt 1000 Euro (100 Prozent).

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Sunmaker (zur Bewertung): Dieses Casino ist mein Favorit, wenn ich Lust auf Automatenspiele habe. Der Betreiber sind seriös und Auszahlungen werden zuverlässig und schnell erledigt. Mein Tipp: Blazing Star ist ein sehr unterhaltsames Automatenspiel, das ich schon häufig lange gespielt habe. Neukunden bekommen bis zu 150 Euro als Bonus.

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Fazit: Stargames ist ein empfehlenswertes Online-Casino

fazit-icon

Meine eigenen Erfahrungen, auch die bei der Recherche zu diesem Review ermittelten Fakten, sprechen eine klare Sprache: Stargames ist ein seriöser Anbieter. Wer im Internet nach Kunden sucht, die Stargames tatsächlich Betrug vorwerfen, findet man verglichen mit anderen Casinos wenige Berichte. Fast immer geht es um die Auszahlungsmodalitäten. Meist erfüllen hier vorher die Kunden die offen kommunizierten Auszahlungsbedingungen nicht oder sie zeigen nicht genügend Geduld bei der ersten Auszahlung. Nach meinen Erfahrungen ist das Casino absolut seriös, zuverlässig und sicher. Man kann hier neben einem breiten Casino-Angebot auch exklusiv die originalen Novoline-Spiele aus den Spielotheken spielen (z.B. Book of Ra, Sizzling Hot und Lucky Lady`s Charm), die sonst im Internet von anderen Casinos nicht angeboten werden. Stargames ist dafür der einzige, offziell lizenzierte Anbieter.

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Die Anmeldung geht schnell und dauert nicht mehr als 2 Minuten.

Spiele von Stargames:
Book of Ra
Sizzling Hot

 

Diesen Stargames Review gibt es für internationale Märkte auch in Englisch.

Keine Erfahrungsberichte vorhanden


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